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移動を伴わない情報提供!
リモートを活用したサービスをご紹介

2021年 1月 新春号

機械の進化



 2020年は 「新型コロナウイルス感染症」の感染予防対策で様々な規制やオリンピックや展示会といったイベントの延期・中止、新たな生活様式への移行など、目まぐるしく“日常”が変化してまいりました。新たな年を迎えてなお感染症が猛威を振るっており、以前の“日常”とは程遠い日々が続いておりますが、弊社としても「新たな製品・企画・サービス」を模索し、皆様の事業に少しでも貢献できればと考えております。
 「包装機械」といった設備になると、実機を使用したデモの実施や弊社工場での実機確認をご希望いただきますが、時節がら遠出・こちらからのご訪問が難しい方も多いかと存じます。そこで皆様のご要望に応えるべくリモートでの実機デモ商談・工場での実機確認サービスをご案内しております。今回弊社が提供するリモート対応についてご紹介致します。

人が移動する理由

皆様が公共交通機関や車等で移動するのはどういう時でしょうか。
例えば、我々が仕事で移動する場合は、下記の理由が考えられます。
  会社へ通勤する為
  取引先に訪問する為
  2-1. 営業的訪問(商談・実機デモ・展示会商談会 等)
  2-2. 技術的訪問(機械の納入・納入機械のメンテナンス 等)

更にお客様が弊社へご来社いただく為に移動する場合は、下記の理由が挙げられます。
  実機にて包装サンプルの作成・打合せの為
  ご発注いただいた機械の完成検査の為

弊社富山本社までご来社いただくにも遠隔地で、出張が難しいという方も多くいらっしゃると思います。 今回は、上記に記載のある【 2-1、③、④ 】をリモートでの実績や利点などをお伝えいたします。

リモートによるサービス拡充

リモート商談・立会セットを準備し、営業スタッフが商談や打合せ、立会等をさせていただきます。
会議システムはメインにZOOMを使用しておりますが、ご指定がある場合事前にご相談ください。

リモートイメージ

【 リモート商談・立会設備 】

  ○移動式 Webカメラ
  画質を考慮し、有線のものを使用。
  ○スピーカー&マイク
  エコーやノイズへの対応や音声を判別する機能を搭載。
  営業・技術者含めて立会に適した設備を使用。
  ○スタンドライト
  全体を明るくし、より見やすい環境を整備。



今までは現地で確認できない=動画・写真 といった“後日”確認の上、気になる点や見たい所がすぐ見れないなどの不安や不満がありました。ですが、リモートでは機械に触れる以外のほとんどのことが実現可能です。実例は以下のものが挙げられます。

飛行機や新幹線といった公共交通機関の利用や社用車・自家用車を利用することで、移動時間がかかったり、時間制限がかかっていました。

リモートを活用することで、オフィスや自宅など様々な場所から参加可能になり、移動時間や時間制限がなくなります。また、移動しない分 商談や別の作業が可能となる為、「作業の効率化」が図れます。

ご来社いただいた際は、実機の動作から細かい部分までご自身のタイミングでご確認いただけますが、立ちっぱなし・しゃがみ込み・覗き込みなどといった辛い姿勢が長時間続きます。

機械の全体やポイント等 ご指示いただくことで画面に映します。机に座ったまま確認いただけるので、メモや議事録を作成しながらご参加いただけます。

動画や写真を撮影され、後日検討するも画像が不鮮明等で重要な部分が撮れていないことや、思わぬ指摘事項が発生したりといった理由で、再撮影や再確認を繰り返し、確認作業が進まないという声もございます。

参加者全員がリアルタイムで同じ映像を確認いただき、撮影している箇所の説明や質問事項にもその場で回答させていただくことで、共通の認識をお持ちいただきやすくなります。

実績と窓口のご案内

様々な理由から全ての商談や立会をリモートでは行っておりませんが、少しずつリモートを取り入れてのお話が増加しております。リモートでの商談となるとお互いに机に座っているイメージですが、弊社の場合ですと営業員よりも機械などを映す機会が多くなります。

リモートイメージ


 現在は、人の移動が規制された状況化でのビジネス促進ツールとして活用しておりますが、将来的にはビジネスでの人の移動自体が少なくなり、「リモート」での商談・立会がメインになってくると弊社は考えております。少しずつリモート環境を整えてまいりますので、お気軽に担当の営業スタッフ もしくは、対応エリアの営業所までお申し付けください。御社ネットワーク次第では弊社もリモート準備が必要な場合がございますので、ご希望の際はお早めにご相談ください。

もちろん各ショールームでの展示機見学や実演も行っております。いかなる環境下でも皆様のお役に立てる体制を整えておりますので、是非お声がけください。皆様からのご連絡をお待ちしております。



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包装のお困り事を解決いたします!
~ いつでもお近くのハナガタへご相談ください ~

2020年 12月号

弊社は 富山に本社及び工場を構え、全国・全世界に世界に1台だけの包装機械をお届けしております。過去には本社ショールームのご紹介や製造現場をご紹介致しました。今回は、富山から離れた各営業拠点にFocusを当て、「わからないから行きにくい、連絡しにくい」から「困ったから相談してみよう!」と皆様に思っていただけるよう様々な情報をご紹介致します。

各拠点詳細

拠点入り地図


○東京営業所/ショールーム

拠点入り地図

<所 属>
-営業スタッフ
-カスタマーサービススタッフ

<年間活動>
-商談会 年間 約1~2回
-ご来社商談 年間 約150件(サンプル作成含む)
  

〒 103-0024
 東京都中央区日本橋小舟町12-7 日本橋MMビル7F/1F

 ビルの入口から左手を見るとショールームがございます。所属スタッフは、7階の営業所に待機しておりますので、上記写真の左手にあるインターホンからお尋ねください。

営業所・ショールーム風景

1階ショールームには、弊社が取り扱う様々な機種の実演が可能です。

実機の前に商談スペースを構え、実機を見ながら詳細な打合せが行えるように配置しております。

7階営業所には、商談スペースと様々なサンプルを展示しております。



○大阪営業所/ショールーム

拠点入り地図

<所 属>
-営業スタッフ
-カスタマーサービススタッフ

<年間活動>
-商談会 年間 約1~2回
-ご来社商談 年間 約150件(サンプル作成含む)
  

〒 540-0034
 大阪府大阪市中央区島町2丁目4-9 島町第2野村ビル7F/1F

 ビル入口から入って正面左手にショールームがございます。所属スタッフは、7階の営業所にて待機しておりますので、7階までお越しいただくか、お電話にてご連絡ください。

営業所・ショールーム風景

1階ショールームには、実機の前に商談スペースを構え、実機を見ながら詳細な打合せが行えるように配置しております。

弊社が取り扱う自動機から手動機・最新機種といった様々な機種の実演が可能です。

今まで作成してきた包装の中で、一部ではありますがショールームの一角に展示しております。



○九州ショールーム

拠点入り地図

<所 属>
-営業スタッフ 兼 カスタマーサービススタッフ

<年間活動>
-商談会 年間 約1~2回
  

〒 812-0004
 福岡県福岡市博多区榎田2丁目2-52

 1階 ショールーム・2階 事務所となっており、包装サンプル作成も実機を見学いただくことも可能です。スタッフ不在の場合がございますので、見学等をご希望される際は、事前に現地ショールームまでお問合せください。

密な情報・連携実施

 ありがたいことに、毎日 日本全国から包装に関する様々なお問い合わせをいただいております。可能なら全てのお問合せ・ご要望に即座に対応したい所ではございますが、各拠点にいる人員も有限である為、全拠点で密に情報を共有することで、素早く対応できるよう努めております。

拠点入り地図


 富山本社では、商談から機械見学までリモートにて対応も可能です。例えば資料を共有しながらの商談であれば 富山本社・東京・大阪の3拠点間で「テレビ会議システム」を導入しており、資料を映すだけでなく資料への書き込みも共有することで、お客様と弊社営業スタッフ・技術スタッフとの情報を細かく共有することを実現しております。


包装機械のお困り事は、是非一度お近くのハナガタにご相談ください。また、地域に密着し、フイルムメーカー様やエンジニアリング会社様といった幅広い業種の皆様との情報交換の場「包装サロン」としても皆様のお役にたてればと存じます。
皆様からのご連絡をパッケージングコンシェルジュがお待ちしております。




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